Privacyverklaring
Hotel Prins Boudewijn, Lippenslaan 35/37 te 8300 Knokke-Heist, vindt de bescherming van
uw privacy belangrijk. Wij streven er dan ook naar om uw Persoonsgegevens op een
wettelijke, eerlijke en transparante manier te verwerken.
Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij de Belgische
wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (“AVG”).
In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke informatie wij over u verzamelen, waar wij
die informatie voor gebruiken en aan wie wij deze informatie doorgeven. Tevens vindt u in
deze privacyverklaring welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.
In het kort komt onze privacyverklaring erop neer dat we uw persoonsgegevens:
-Alleen gebruiken voor doeleinden die met u zijn overeengekomen
-Niet verkopen
-Zorgvuldig beveiligen
Wanneer U bijkomende vragen heeft, of wanneer U suggesties of opmerkingen heeft over de
inhoud van deze privacyverklaring dan kan u ons steeds contacteren per e-mail of door
gebruik te maken van de contactgegevens zoals hieronder vermeld.
1. Begrippen in deze Privacyverklaring
‘Persoonsgegevens’: persoonlijk herleidbare gegevens, deze zeggen direct of indirect iets over
u als persoon (naam, adres, telefoonnummer…).
‘Verwerkingsverantwoordelijke’: de ‘eigenaar’ van bepaalde Persoonsgegevens. Dit kan Hotel Prins Boudewijn zelf zijn, of een derde.
‘Verwerker’: degene die de gegevens daadwerkelijk verwerkt. Dit kan Hotel Prins Boudewijn
zijn (als dienstverlener), of een derde die gegevens van Hotel Prins Boudewijn
verwerkt.
2. Welke Persoonsgegevens verwerken wij?
Hotel Prins Boudewijn verwerkt uw persoonsgegevens doordat U gebruik maakt van onze
diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hotel Prins Boudewijn verwerkt persoonsgegevens van natuurlijke personen met wie wij
een rechtstreekse of onrechtstreekse relatie hebben, gehad hebben of in de toekomst wensen
te hebben.
Het gaat dus zowel om de persoonsgegevens van haar gasten, de door haar gasten en
leveranciers opgegeven contactpersonen, maar ook de contactpersonen bij haar potentiële
gasten en de persoonsgegevens van potentiële werknemers.
Hotel Prins Boudewijn kan volgende persoonsgegevens van U verzamelen of verkrijgen:
- Identiteitsgegevens (naam, adres, emailadres, gsm-nummer, E-ID-gegevens)
- Gegevens met betrekking tot uw communicatie met het bedrijf (bezoeken,
telefoongesprekken)
- Gegevens met betrekking tot facturatie (BTW-nummer, bankrekeningnummer)
- Gegevens met betrekking tot uw curriculum vitae (in kader van een sollicitatie)
- Klachten die u indient of verzoeken die u tot ons richt.
- Bewakingsbeelden
3. Waarom verwerken wij Persoonsgegevens?
Hotel Prins Boudewijn verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden:
- Het leveren van onze diensten aan gasten :
Wij verwerken identiteits- en contactgegevens van onze gasten, opdrachtgevers, hun
medewerkers en andere nuttige contactpersonen teneinde de overeenkomst met onze
gasten te kunnen uitvoeren. Tevens houden wij bij wanneer en op welke wijze er
gecommuniceerd wordt met onze gasten.
Het doeleinde voor deze verwerkingen is ons klantenbeheer. Deze verwerkingen zijn
noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met onze gast en staan ons toe om
een verblijf in ons hotel uiterst aangenaam te laten verlopen.
- Financiële administratie :
Wij verwerken identiteits- en factuurgegevens om onze eigen boekhouding en facturatie
te kunnen onderhouden. Deze verwerking behoort enerzijds tot ons gerechtvaardigd
belang, namelijk de mogelijkheid om onze administratie bij te houden en betaling te
bekomen van de door ons geleverde diensten. Anderzijds rust er een wettelijke
verplichting op Hotel Prins Boudewijn om een boekhouding te voeren.
-Onderhouden van onze klantenrelatie :
Hotel Prins Boudewijn wenst haar gastenrelatie te onderhouden. Om die reden
kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van onze
activiteiten of om u uit te nodigen voor evenementen.
Het versturen van dergelijke mailings naar onze klanten behoort tot ons gerechtvaardigd
belang en is bovendien ook in het belang van onze gasten. Het zal steeds mogelijk zijn om
zich van dergelijke mailings uit te schrijven.
- Direct Marketing :
Hotel Prins Boudewijn verwerkt identiteits- en contactgegevens van prospecten in het
kader van direct marketing. Het behoort tot ons gerechtvaardigd belang om
contactgegevens van mogelijke nieuwe gasten te verwerken. Indien Hotel Prins
Boudewijn nieuwsbrieven, enquêtes of wedstrijden zou uitsturen/organiseren, zal dit
steeds gebaseerd zijn op de toestemming van de (mogelijke) gast.
- Rekruteringsdoeleinden :
Hotel Prins Boudewijn verzamelt persoonsgegevens met het oog op rekrutering van
nieuwe werknemers. Deze verwerking vindt haar rechtsgrond in enerzijds de
toestemming van de kandidaat-werknemer en anderzijds ons gerechtvaardigd belang om
de geschikte kandidaat voor een positie aan te werven.
-Camerabewaking :
Wanneer u onze gebouwen bezoekt dan kan u worden gefilmd door onze
bewakingscamera’s in het kader van de algemene beveiliging van Hotel Prins Boudewijn.
Deze verwerking behoort tot ons gerechtvaardigd belang, welke steeds afgewogen wordt tegenover uw belangen.
4. Toegang door en doorgifte aan derden
Hotel Prins Boudewijn verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze
uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te
voldoen aan een wettelijke verplichting. Dergelijke ontvangers van uw persoonsgegevens
mogen die informatie slechts gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en
ons. Zij hebben niet het recht om de gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
Wanneer wij een beroep doen op derde partijen om uw gegevens te verwerken, dan zorgen
wij ervoor dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de bescherming
van uw persoonsgegevens.
5. Duur van de verwerking
Hotel Prins Boudewijn houdt uw persoonsgegevens niet langer bij dan redelijkerwijs
noodzakelijk voor de doeleinden zoals genoemd in deze privacyverklaring.
6. Vertrouwelijkheid en beveiliging
Hotel Prins Boudewijn verbindt zich ertoe om naar best vermogen alle redelijke
maatregelen te nemen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen via
technische beveiligingsmaatregelen zodat misbruik, verlies, onbevoegde toegang,
ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging zoveel als mogelijk wordt
voorkomen.
De aan Hotel Prins Boudewijn bezorgde persoonsgegevens blijven bewaard bij Hotel Prins Boudewijn desgevallend bij de verwerker op servers in België of de Europese Unie.
7. Uw rechten
U beschikt over verschillende rechten aangaande de persoonsgegevens die wij van u
verwerken. U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via de contactgegevens
zoals omschreven in punt 9.
In het kader van onze identificatieplicht kunnen wij u verzoeken om ons een kopie van uw
identiteitskaart te bezorgen.
Wij reageren zo snel mogelijk, in elk geval binnen de 4 weken, op uw verzoek.
A. Recht op inzage en correctie
Indien u wil weten welke persoonsgegevens Hotel Prins Boudewijn van u verwerkt en
voor welke doeleinden, dan kan u contact met ons opnemen. U kan tevens vragen dat we
eventuele foutieve persoonsgegevens corrigeren of uw gegevens wijzigen.
B. Recht op verwijdering en beperking
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Het kan zijn dat
bepaalde gegevens na uw verzoek tot verwijdering bewaard worden door Hotel Prins
Boudewijn bijvoorbeeld omdat wij een wettelijke verplichting hebben om de gegevens
gedurende een bepaalde tijd bij te houden.
Wanneer u hiertoe gegronde redenen heeft, kunt u ons verzoeken om de verwerking van uw
persoonsgegevens te beperken. Bijvoorbeeld omdat u de juistheid van uw gegevens betwist.
C. Recht van bezwaar
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op ons gerechtvaardigd
belang of kadert in vervulling van een taak van algemeen belang of van openbaar gezag kan
u op gemotiveerde wijze bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
D. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw (uitdrukkelijke) toestemming of
in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, dan kan u ons verzoeken
dat wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt heeft op een gestructureerde, gangbare
en machineleesbare vorm aan u bezorgen of deze overdragen aan een andere
verwerkingsverantwoordelijke, op voorwaarde dat de verwerking via geautomatiseerde
procedés wordt verricht.
E. Recht om uw toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens door Hotel Prins Boudewijn gebaseerd
is op uw (uitdrukkelijke) toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming
opnieuw in te trekken. De intrekking van uw toestemming doet evenwel geen afbreuk aan
de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.
F. Recht om klacht in te dienen
U beschikt over het recht om klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit
indien u een klacht heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens door Hotel Prins Boudewijn.
Gegevensbeschermingsautoriteit :
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel. 02/274.48.00
Fax. 02/274.48.35
contact@apd-gba.be
8. Contactgegevens
Hotel Prins Boudewijn
Lippenslaan 35/37
8300 Knokke-Heist
+32 50 60 10 16
Info@hotelprinsboudewijn.be